عمان بوست – حذر البنك المركزي الأردني المواطنين من التفاعل مع أي روابط أو اتصالات مشبوهة تطلب معلومات شخصية أو مالية، مثل الرقم الوطني، أو تدعي ضرورة تحديث المحفظة الإلكترونية، أو تطلب إجراء عمليات تحويل مالي. وشدد على أهمية عدم مشاركة رمز التحقق مع أي جهة أخرى، مؤكداً أنه يخص المستخدم وحده.
وأشار البنك إلى أن مزودي الخدمات المالية لا يتواصلون مع العملاء هاتفياً لطلب معلومات مالية أو شخصية. وفي حال واجه المستخدمون أي مشكلة تتعلق بهذا الأمر، دعا البنك المواطنين إلى التواصل مع شركات المحافظ الإلكترونية التي يتعاملون معها، سواء عبر زيارة الفروع أو الاتصال بمراكز خدمة العملاء المدرجة على المواقع الإلكترونية الرسمية. وفي حال عدم الحصول على استجابة، يمكن للمواطنين التواصل مباشرة مع البنك المركزي الأردني عبر دائرة حماية المستهلك المالي.