عمان بوست – أعلن البنك المركزي الأردني عن إصدار “تعليمات حماية المستهلك المالي لقطاع البنوك” رقم (14/2024)، التي ستطبق على جميع البنوك العاملة في الأردن بعد 90 يوماً من نشرها في الجريدة الرسمية.
وفي بيان صادر عن البنك، أكدت هذه الخطوة التزام البنك المركزي بتوفير إطار شامل لحماية المستهلك المالي، يواكب التطورات في القطاع المصرفي، بهدف تحقيق التنمية المستدامة، استقرار النظام المالي، وتعزيز الاشتمال المالي.
وتهدف التعليمات إلى تنظيم العلاقة بين البنوك والعملاء من خلال إطار تشريعي واضح يركز على مبادئ حماية المستهلك المالي، مثل العدالة في التعامل، الإفصاح والشفافية، حماية بيانات العملاء، التسعير المسؤول، والإقراض المسؤول. كما تشمل التعليمات أحكاماً خاصة بالبطاقات الائتمانية والحسابات الجامدة، بالإضافة إلى تحديد حدود قصوى للعمولات المستوفاة من العملاء.
تم نشر التعليمات على الموقع الإلكتروني للبنك المركزي لتسهيل الاطلاع عليها من قبل البنوك، المؤسسات المالية، والعملاء.