عمان بوست – أعلن حسام أبو علي، المدير العام لدائرة ضريبة الدخل والمبيعات، عن تسجيل 2.6 مليون حالة استخدام للخدمات الضريبية الإلكترونية خلال عام 2024، مقارنة بـ 2.3 مليون حركة في عام 2023، ما يمثل زيادة بنسبة 10%.
التحول الرقمي الكامل
أكد أبو علي أن الدائرة حققت قفزة نوعية بتحويل معظم خدماتها إلى النظام الإلكتروني على مدار الساعة دون انقطاع، لتصبح أول دائرة رقمية بالكامل في المملكة، مما يعكس التزام الدائرة بتطوير خدماتها وفق أعلى معايير الكفاءة والابتكار.
انخفاض في الحضور الوجاهي
وأشار إلى أن الاعتماد على الخدمات الإلكترونية أدى إلى تراجع كبير في عدد المراجعين بشكل مباشر إلى مكاتب الدائرة، وهو دليل واضح على نجاح التحول الرقمي وتبني المكلفين لهذه المنظومة المتطورة.
خدمات إلكترونية جديدة
أوضح أبو علي أن الدائرة أتاحت للمواطنين إمكانية الحصول على أرقام ضريبية لأول مرة إلكترونيًا، بالإضافة إلى إنشاء اسم مستخدم ورقم سري عبر موقعها الإلكتروني دون الحاجة لزيارة المكاتب.
سهولة التواصل والدعم الفني
أكدت الدائرة جاهزيتها لدعم المكلفين من خلال:
- مركز خدمات المكلفين عبر الهاتف وتطبيق واتساب على الرقم 062222130.
- مواقع التواصل الاجتماعي لتقديم المساعدة والإجابة عن الاستفسارات.
- البريد الإلكتروني: istd@istd.gov.jo.
رؤية نحو المستقبل
مع تحقيق هذا النجاح الرقمي، تستمر دائرة ضريبة الدخل والمبيعات في تقديم نموذج ريادي في الخدمات الحكومية، مما يعزز الثقة لدى المكلفين ويوفر تجربة ضريبية حديثة وسهلة الاستخدام.
