البدور: أبواب الوزارة مفتوحة وسنستمع لكل صوت يعزز الأداء الصحي

عمّان بوست – أكد وزير الصحة، إبراهيم البدور، أن الوزارة تواصل تعزيز قنوات التواصل المباشر مع المواطنين عبر الخط الساخن رقم 065004545، الذي يعمل على مدار الساعة لتقديم الدعم واستقبال الملاحظات والاستفسارات المتعلقة بالخدمات الصحية.

وأشار البدور إلى أن الخدمة تُدار بإشراف مركز الاتصال الوطني التابع لوزارة الاقتصاد الرقمي والريادة، وبالتنسيق مع وحدة صوت متلقي الخدمة وموظفي المستشفيات ومديريات الصحة في جميع المحافظات، لضمان سرعة الاستجابة واتخاذ الإجراءات اللازمة بشكل فوري.

وأوضح الوزير أن الخط الساخن يشرف عليه فريق متخصص للتعامل مع الشكاوى والملاحظات والمقترحات بسرية ومهنية عالية، وأن دور الخدمة لا يقتصر على استقبال الاتصالات، بل يشمل متابعة إجراءات تصحيحية مباشرة في مرافق وزارة الصحة لضمان جودة الرعاية وتعزيز ثقة المواطن بالخدمات المقدمة.

وأكد البدور أن هذا التوجه يأتي انسجامًا مع سياسات الحكومة برئاسة رئيس الوزراء جعفر حسان، التي تضع المواطن في صميم السياسات والخطط، وتشدد على الشفافية والمشاركة الفعّالة في تقديم الخدمات.

ودعا الوزير المواطنين إلى عدم التردد في التواصل عبر الخط الساخن، مشددًا على أن أبواب الوزارة مفتوحة دائمًا للاستماع لكل ملاحظة تسهم في تطوير الأداء ورفع مستوى الخدمات الصحية، مشيراً إلى الفيديو التعريفي بالخط الساخن ووحدة صوت متلقي الخدمة المتاح على منصات الوزارة.