صدور تعليمات خدمة نقل أرقام الهواتف المتنقلة لعام 2025
عمان بوست – نشرت الجريدة الرسمية، الأربعاء، تعليمات خدمة نقل أرقام الهواتف المتنقلة لسنة 2025، والتي تتيح للمشتركين الاحتفاظ بأرقامهم عند الانتقال من مشغل إلى آخر.
وبموجب التعليمات، يتولى مركز خدمة نقل الأرقام – الحاصل على تصريح من هيئة تنظيم قطاع الاتصالات والمتعاقد مع المشغلين – تشغيل وإدارة الخدمة، حيث يبدأ المشغل المستقبل إجراءات النقل نيابة عن المشترك بعد تقديم طلب رسمي عبر فروعه أو نقاط البيع المعتمدة أو الوسائل الإلكترونية المعتمدة من الهيئة.
ويؤكد المشترك عملية النقل من خلال رسالة نصية قصيرة مجانية، على أن تستكمل العملية خلال يوم عمل واحد كحد أقصى، وفق الضوابط المحددة. كما تتيح التعليمات تنفيذ عمليات النقل الجماعي للأرقام ضمن شروط خاصة.
وألزمت التعليمات مشغلي شبكات الاتصالات بالتعاقد مع مركز خدمة نقل الأرقام، وأتمتة إجراءات النقل بما يشمل التحقق وإلغاء التفعيل والتفعيل، مع الالتزام بنشر إرشادات واضحة للمشتركين، وحفظ بيانات عمليات النقل لمدة لا تقل عن 12 شهراً لتقديمها للهيئة عند الطلب.
كما نصت على أن يعاد الرقم إلى المشغل المانح إذا تم نقله بخلاف التعليمات، على أن يتحمل المشغل المستقبل التكاليف المترتبة. وتطبق العقوبات القانونية على أي مشغل يخالف التعليمات أو يتأخر في تنفيذ مراحل المشروع، الذي يجب استكماله خلال 18 شهراً من بدء نفاذها.
