882,583 معاملة إلكترونية عبر مراكز الخدمات الحكومية الشاملة في 2024: خطوة كبيرة نحو التحول الرقمي
عمان بوست – سجلت مراكز الخدمات الحكومية الشاملة إنجازًا لافتًا في عام 2024، حيث تم إتمام 882,583 معاملة إلكترونية، في إشارة إلى تحول نوعي في تقديم الخدمات الحكومية.
وفي تصريح له، أكد وزير الاقتصاد الرقمي والريادة، سامي سميرات، أن هذه المراكز تمثل نقلة حقيقية في مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، مشيرًا إلى أن هذه المنظومة تعكس التزام الوزارة بتوجيهات جلالة الملك عبدالله الثاني، التي تهدف إلى تسهيل حياة المواطنين عبر تقديم خدمات حكومية متكاملة في مكان واحد.
وأشار سميرات إلى أن هذه المراكز لا تقتصر على تسهيل المعاملات فقط، بل تساهم بشكل كبير في تقليص الوقت والجهد الذي كان يتطلبه المواطن للحصول على خدماته، بما يتماشى مع رؤية الوزارة في تبسيط الإجراءات وضمان جودة الخدمات المقدمة. كما أوضح أن هذه المبادرة هي جزء من جهود الحكومة لتحديث القطاع العام وتحقيق الأهداف الاقتصادية المنشودة.
وقد شهدت المراكز الحكومية الشاملة توسعًا ملحوظًا، حيث تم إنشاء أول مركز في منطقة المقابلين، وتبعها افتتاح فروع جديدة في مطار الملكة علياء الدولي، إربد، الطفيلة، بالإضافة إلى افتتاح مراكز تجريبية في العقبة ومعان ومأدبا.
وتقدم هذه المراكز مجموعة متنوعة من الخدمات الحكومية، حيث يقدم مركز المقابلين 125 خدمة عبر 27 مؤسسة، بينما يوفر مركز مطار الملكة علياء 50 خدمة من 21 مؤسسة. كما يُقدم مركز إربد 115 خدمة من 26 مؤسسة، ويتيح مركز الطفيلة 126 خدمة من 26 مؤسسة أخرى.
فيما يواصل مركز العقبة تقديم 110 خدمات عبر 23 مؤسسة، ويُقدم مركز معان 111 خدمة من 22 مؤسسة، في حين يوفر مركز مأدبا 118 خدمة عبر 25 مؤسسة حكومية.
وتستمر الجهود لإضافة المزيد من المؤسسات والخدمات الحكومية للمراكز وفقًا للاحتياجات المتزايدة للمواطنين، بحيث تكون الخدمات متاحة بشكل مرن وسريع.
ويُعتمد في مراكز الخدمات على تقنيات متطورة، مما يسهم في تحسين جودة وكفاءة الخدمة المقدمة، مع التأكيد على أهمية تلقي رأي المواطنين واستخدامه في تحسين العمليات والخدمات.
بترا
